زمان انتشار : ۲۲ اسفند ,۱۳۹۵ | ساعت : 10:55 | کد خبر : 19634 | پرینت

تاکید عضو هیات‌مدیره بانک ملی بر رعایت اخلاق حرفه‌ای در تعامل با مشتریان

شفقنا اقتصادی- همایش یک روزه بررسی عملکرد اداره امورشعب گلستان با حضور عضو هیات‌مدیره بانک ملی ایران به همراه مدیران و مسئولان اداره امورشعب، معاونان شعب و روسای دوایر صندوق و سپرده‌ها برگزار شد.

برات کریمی عضو هیات‌مدیره بانک ملی ایران با اشاره به نزدیکی سال نو بر لزوم مغتنم شمردن فرصت خدمت به خلق به عنوان یک نعمت الهی و گره‌گشایی از مشکلات مردم تاکید کرده و افزود: به لطف خداوند و در سایه اعتماد روزافزون مردم که صاحبان اصلی و سهامداران واقعی بانک ملی ایران هستند، شرایط این موسسه عظیم اقتصادی از هر حیث در وضعیت مطلوبی قرار دارد. 

عضو هیات‌مدیره، رعایت اخلاق حرفه‌ای در تعاملات با مشتریان و حتی بدهکاران را ضروری دانست و اظهار داشت: در مقوله وصول مطالبات غیرجاری باید با داشتن نگاه مثبت و با رویکرد مساعدت به مشتریان و متناسب با ظرفیت و پتانسیل هر منطقه عمل کرد. 

کریمی رعایت اخلاق حرفه‌ای را باعث افزایش اعتماد مشتریان و ارائه تصویر مثبت از سازمان به جامعه خواند و گفت: اخلاق حرفه‌ای باید به شکل رفتار سازمانی در بین همه کارکنان نهادینه شود و نمود یابد که در این صورت، نشاط و اقبال عمومی، سودآوری برای سازمان و رونق و توسعه اقتصادی را در پی دارد. 

عضو هیات‌مدیره بانک ملی ایران حرکت به سوی مدیریت ترازنامه، بهبود شاخص‌های مالی و نهایتاً کسب سود از طریق درآمدهای غیرمشاع را ضروری و سیاست راهبردی بانک در سال آینده دانست و در این زمینه انجام اقداماتی همچون بودجه‌ریزی عملیاتی برای واحدها در همه سطوح سازمان و توجه ویژه به اصل هزینه- فایده به عنوان یک عامل مهم و تعیین کننده در هر موسسه اقتصادی را مهم توصیف کرد. 

در ابتدای این همایش خانعلی رشیدی رییس اداره امور شعب استان گلستان گزارشی از عملکرد این اداره امور شعب ارائه داد. 

کریمی در این سفر از شعبه خیابان شهید بهشتی گرگان نیز بازدید کرد.

انتهای پیام