برگزاری چهارمین دوره سمینار آموزشی رفتار سازمانی در بانک قرضالحسنه مهر ایران
شفقنا اقتصادی- چهارمین دوره سمینار آموزشی “رفتار سازمانی و آداب معاشرت” با هدف ارتقا سطح مهارتهای ارتباطی موثر کارکنان بانک قرضالحسنه مهر ایران در محل سالن اجتماعات ساختمان ادارات مرکزی برگزار شد.
بنابر اعلام اداره روابط عمومی و بازاریابی بانک قرضالحسنه مهر ایران، مهارتهای ارتباطی و روابط انسانی مطلوب باعث ایجاد حس خوشایند، موثر و مثبت در مخاطبان سازمان و حتی افراد جامعه نسبت به یک سازمان میشود و در صنعت بانکداری با توجه به تغییرات چشمگیری که در بخش خدمات و نگهداری منابع و فشارهای رقابتی شدید به وجود آمده است، ایجاد این حس از اهمیت ویژهای برخوردار است.
تعریف مفهومی و عملیاتی ارتباطات، ابزار های طلایی و شایستگیهای ارتباطی، مثبت اندیشی و ارتباط اثر بخش با مشتریان و مراجعین، نکات کلیدی مهارتهای ارتباطی در جلسات و موفقیت در مذاکرات از جمله مباحث مطرح شده در این سمینار بود.
همچنین، نکاتی در رابطه با شناسایی شخصیت بر اساس مدل جهانی Disc، آداب معاشرت، نحوه دست دادن، راه رفتن، پوشش و آراستگی کارکنان و زبان بدن به فراگیران ارائه شد.
لازم به ذکر است، اداره توسعه سرمایه انسانی پس از اجرای مجموعه سمینارهای آموزشی در این حوزه، از برگزاری آزمونهای ضمن خدمت در قالب دورههای حضوری و الکترونیکی خبر داد تا ضمن ایجاد انگیزه و تغییر نگرش کارکنان، میزان تاثیر این کارگاههای آموزشی در ارتقا سطح دانش و اطلاعات پرسنل در زمینه برقراری ارتباطات موثر ارزیابی شود.
انتهای پیام