رپرتاژ آگهی- می شاپ،از جمله فروشگاه‌های اینترنتی موفق و معتبری می‌باشد که همراه با توسعه تکنولوژی و استفاده روز افزون کسب و کارها از اینترنت، کسب‌و‌کار خود را آنلاین نمود و به فعالیت‌های فروشگاهی خود شکل جدیدی داد. امروزه وجود موبایل و دسترسی آسان‌تر به همه چیز از طریق اینترنت باعث شده تا تمامی کسب‌و‌کارها به دنبال تبدیل کردن کسب‌و‌کار آفلاین خود به آنلاین باشند. فروشگاه می شاپ نیز از این امر مستثنی نبوده و با تشکیل سایت می شاپ، راحتی خرید اجناس مختلف و ارزانی را برای مشتریان خود به ارمغان اورده است. در این گزارش سعی شده تا به معرفی این فروشگاه آنلاین پرداخته و مخاطبان عزیز را با فروشگاه می شاپ و سایت آن بیش از پیش آشنا نماییم. پس تا پایان گزارش ما را همراهی نمایید.
معرفی فروشگاه می شاپ:
روش فروش بی‌واسطه و به صورت مستقیم (Tele shopping)، امروزه یکی از بهترین و پرطرفدارترین راه‌های خرید در سراسر دنیا محسوب می‌شود. در همین راستا فروشگاه می شاپ نیز با هدف فروش مستقیم و بدون واسطه‌ی جدیدترین کالاهای روز دنیا و معرفی کامل آن‌ها به همراه جزئیات، تصمیم به راه اندازی سایت می شاپ (www.MeshopFarsi.ir) گرفت تا در شرایط ویژه کرونایی و حفظ سلامت عمومی در کنار اهداف اصلی خود به خدمت رسانی به هم وطنان خود بپردازد؛ تا آن عزیزان بدون هر گونه دقدقه خروج از منزل و حضور در ترافیک و پرداخت هزینه‌های اضافی حمل و نقل در کنار حفظ سلامت خود، به راحتی و فقط از طریق یک تماس تلفنی یا ثبت سفارش بسیار ساده و راحت از طریق اینترنت به خرید خود بپردازند.
مزایای خرید از می شاپ برای مشتریان و خریداران کالا:
می شاپ فارسی یکی از پر بازدیدترین فروشگاه‌های اینترنتی و وب سایت تجاری کشور می‌باشد و همین دلیل کافیست تا این فروشگاه اینترنتی اولین انتخاب گروه زیادی از افراد جامعه برای دریافت خدمات عرضه شده از سوی این فروشگاه باشد. می شاپ همچون سایر فروشگاه‌های اینترنتی، با آگاهی از مزایا و خرید از سایت‌های اینترنتی برای مشتریان، انواع محصولاتی را که ممکن است بتوان در یک فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای به صورت حضوری مشاهده نمود را عرضه می‌دارد. حال اینکه خرید حضوری و آنلاین چه تفاوتی دارند و مزایای خرید آنلاین از می شاپ شامل چه مواردی می‌باشد را می‌توانید در ادامه این گزارش مشاهده نمایید.
فواید و مزایای خرید از فروشگاه آنلاین و سایت می شاپپ
یکی از مزایای خرید از می شاپ، امکان مقایسه قیمت تمام شده محصولات ارائه شده با سایر فروشگاه‌های اینترنتی و همچنین فروشگاه‌های سنتی می‌باشد. فقط با یک بررسی کوتاه از قیمت‌ها و مقایسه با محصولات مشابه می‌توان متوجه این تفاوت قیمت‌ها و مقرون به صرفه بودن خرید و رقابتی و منصفانه بودن قیمت‌ها از می شاپ شد.
همچنین حق انتخاب نامحدود از انواع محصولات مختلف و عرضه مجموعه‌ای از بهترین کالاها از برندهای معتبر و اوریجینال با نظارت کیفی و دارا بودن استانداردهای کیفی مورد انتظارکه ممکن است هر شخصی در هر زمینه‌ای به آن نیاز داشته باشد را در می شاپ خواهیم داشت. این تنوع کامل کالاها در بخشهای مختلف، حق انتخاب بیشتری را نسبت به سایر فروشگاه‌های اینترنتی و فیزیکی به مشتریان می‌دهد. دسترسی آسان و شبانه روزی به فروشگاه و محصولات آن و همچنین دسترسی به نظرات کاربردی مصرف کنندگان نهایی کالا و استفاده رایگان از حجم بالایی از اطلاعات و محتوای کاربردی از ویژگی‌هایی است که در سایت فروشگاه می شاپ می‌توان به آن رسید.
در فروشگاه آنلاین می شاپ می‌توان خرید با آزادی عمل بیشتر و بدون ملاحظات اجتماعی را تجربه نمود در حالی که حریم خصوصی مشتریان در خرید نیز حفظ می‌شود. پایبندی به کلیه ارزشهای اجتماعی و اعتقاد جدی به رعایت همیشگی حقوق مشتری به عنوان ارزشمندترین دارایی می شاپ فارسی از اهداف اصلی این فروشگاه آنلاین می‌باشد. در این فروشگاه می‌توان با تنوع کم نظیری از کالاها با دسته بندی‌های منظم و قابلیت در دسترس بودن سریع، مواجه شد. سهولت استفاده از وب سایت می شاپ با امکانات کاربردی متنوع و متمایز به عنوان یکی از پلتفرم‌های برتر فروشگاه اینترنتی در دنیا حائز اهمیت است. در ضمن شفافیت کامل در عرضه محصول و شفافیت و واحد بودن قیمتهای فروشگاه از ویژگی‌های دیگر آن است. می شاپ به خریداران خود این اطمینان را می‌دهد که اصالت کالاهای ارائه شده حفظ شده و مشخصات فنی درج شده برای کالا مطابق با اطلاعات شرکت سازنده می‌باشد.
از دیگر خدمات عرضه شونده در می شاپ، امکان ارسال خریدهای مشتریان با ارسال ایمن و با بهترین بسته بندی و همراه با بیمه کامل حمل کلیه مرسولات، به سراسر کشور می‌باشد. ارسال به کلیه نقاط کشور اعم از تهران، مراکز استانها، شهرها، شهرستانها، روستاها و هر نقطه‌ای که مشتری ثبت سفارش بنماید. همچنین می شاپ، امکان استفاده از سرویس ویژه ارسال هدیه با بهترین بسته بندیها به انتخاب و سلیقه مشتری، به همراه پیام شخصی را نیز در برنامه خدمات به مشتریان خود گنجانده است. از قابلیت‌های ویژه در ارسال محصولات خریداری شده در می شاپ می‌توان به سرویس تحویل اکسپرس آن اشاره نمود که بسیار سریعتر از سایر رقبا است. این ویژگی فروشگاه آنلاین می شاپ، کم شدن هزینه‌های جانبی سفرهای شهری و عوارض و حوادث احتمالی آن را به دنبال خواهد داشت. از طرفی با خرید از سایت می شاپ از شلوغیها به ویژه در مناسبتها و خرید سال نو کاسته شده و همچنین باعث می‌شود که از خریدهای ناخواسته‌ای که در هنگام خرید حضوری ممکن است اتفاق بیفتد، جلوگیری می‌شود که خود باعث صرفه جویی در هزینه‌ها می‌گردد.
سهولت خرید برای افرادی که شرایط اجتماعی یا فیزیکی خاص دارند و آزادی عمل بیشتر برای جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و صرفه جویی در وقت و صرف نکردن زمان ارزشمند برای فعالیتی نه چندان با اهمیت از ویژگی‌های دیگری است که خرید از فروشگاه آنلاین می شاپ با خود به همراه می‌آورد.
می شاپ برای حصول اطمینان و همچنین راحتی مشتریان خود از روشهای مختلف پرداخت مثل نقدی هنگام تحویل، پرداخت اینترنتی، پرداخت از طریق POS سیار و واریز بانکی استفاده می‌کند. همچنین صدور فاکتورهای رسمی با اعتبار ارزش افزوده برای مشتریان از دیگر موارد خدمات خرید در می شاپ می‌باشد. بهره مندی مشتریان از ارزش افزوده و منافع خلق شده در نتیجه تعاملات و قدرت چانه زنی بالای می شاپ فارسی در ارتباط با تامین کنندگان و واردکنندگان در یک بستر برنده – برنده در نظر گرفته شده است.
کامل بودن فرآیند پیش از خرید از ویژگی‌های دیگر می شاپ است. خدماتی همچون مشاوره رایگان، نقد و بررسیها، ویدئوها، نظرات کاربران و مقایسه فنی محصولات و … برای این در نظر گرفته شده است که قبل از خرید مشتریان عزیز از انتخاب خود کاملا مطمئن شوند. می شاپ به دلیل بالا بودن موجودی کالا در انبار چه به لحاظ تنوع مدل و چه به لحاظ تعداد، توانسته به پردازش و تحویل درصد بسیار بالایی از سفارشهای ثبت شده نسبت به استانداردهای موجود داخلی و بین المللی دست یابد.
سایت می شاپ برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود، در سایت خود امکان بهره گیری از یک سیستم جامع و شخصی مدیریت سفارشها شامل سوابق خرید، مدیریت حساب‌های مشتری، مدیریت آدرسها، مدیریت تخفیفات، … را برنامه ریزی نموده است. همچنین با امکان بهرهگیری از سیستم مدیریت پیامهای شخصی جهت مطلع شدن از آخرین وضعیت کالاها، قیمت‌ها و طرحهای فروش ویژه و پیشنهاد شگفت انگیز را برای مشتریان خود در نظر گرفته است.
از ویژگی‌های بارز دیگر فروشگاه می شاپ، امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده در صورت انصراف از خرید مطابق با شرایط و قوانین ذکر شده در سایت می‌باشد. امکان تعویض کالای خریداری شده در صورت وجود هر گونه نقص فنی طی مدت ۲ روز بعد از تحویل کالا صورت می‌پذیرد. از طرفی خدمات پس از فروش نامحدود نیز توسط می شاپ ارائه می‌شود که این خدمات به منظور ایجاد سهولت برای کلیه مشتریانی است که نیازمند استفاده از خدمات پس از فروش کالای خود هستند، اما در محل سکونت آن‌ها، مرکز خدمات پس از فروش حضور ندارد.
مدت زمان مرجوع یا تعویض نمودن کالا
همانطور که در بالا ذکر شد؛ چنانچه مشتریان فروشگاه می شاپ پس از دریافت سفارش، از خرید خود پشیمان یا قصد تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند، می‌توانند حداکثر تا ۴۸ ساعت درخواست خود مبنی بر مرجوع یا تعویض نمودن کالا را ارسال و از طریق کارشناسان فروشگاه این امر را پیگیری نمایند. البته این امر در صورت رعایت شروط لازم خواهد بود که در زیر به آن اشاره شده است:
شروط لازم برای مرجوع یا تعویض نمودن کالا
۱- عدم خارج شدن محصول از بسته بندی
۲- حفظ آکبند بودن آن به تشخیص کارشناسان فروشگاه
۳- بر عهده گرفتن هزینه ارسال کالا برای تعویض یا مرجوع نمودن از طرف مشتری
۴- تکمیل فرم عودت در سایت و ارسال ان
در صورت رعایت موارد فوق، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا توسط فروشگاه، به حساب اعلام شده از طرف مشتری واریز می‌شود.
در پایان از مخاطبان عزیز دعوت می‌شود که با مراجعه آدرس سایت زیر از فروشگاه اینترنتی می شاپ فارسی دیدن فرمایید
سایت هدف : https://www.meshopfarsi.ir
