شفقنا اقتصادی– اینستاگرام یک نرم‌افزار محبوب در دنیای مجازی است که در آن می‌توان تصاویر را به اشتراک گذاشت، در مورد عکس‌ها نظر داد یا به سادگی تصاویر را برای دیگران فرستاد. این نرم‌افزار کاربردی نه تنها برای برقراری ارتباط بین دوستان مناسب است، بلکه فرصتی بی‌نظیر را در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد.
خب، برای استفاده بهینه از این ابزار قوی چه باید کرد؟
۱- تعامل
با مشتریانی که شما را در اینستاگرام دنبال می‌کنند، تعامل داشته باشید.
• به درخواست‌هایشان توجه کنید، مثلا اگر تصویر خاصی را درخواست کرده‌اند برایشان بفرستید.
• به نظرها و سوال‌هایشان جواب بدهید، آن هم در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
• شما هم در حد امکان آنها را دنبال کنید و عکس‌های آنها را لایک کنید.
۲- هشتگ
استفاده از هشتگ مناسب را فراموش نکنید. با این کار تصاویر صفحه شما توسط تعداد بیشتری از کاربران دیده می‌شود. هشتگ‌ها سبب می‌شوند تا حتی کاربرانی که صفحه شما را دنبال نمی‌کنند نیز تصاویر شما را ببینند.
• از هشتگ‌های به‌روز و داغ، باخبر باشید و هر جا مناسب بود از آنها استفاده کنید.
• هشتگ‌های مخصوص کسب و کار خودتان را بسازید.
• هر هشتگی که مناسب و مربوط می‌بینید را اضافه کنید، البته مراقب باشید که زیاده‌‌روی نکنید. اگر هشتگ‌های خیلی زیادی پای عکس اضافه کنید، پیام اصلی بین آنها گم می‌شود و دیده نمی‌شود.
۳- تاکتیک
بدون ترس و نگرانی، مقداری استراتژی و تاکتیک وارد کارتان کنید. می‌توانید از تکنیک‌های افزودن فالوورها یا لایک و کامنت‌ها استفاده کنید.
• از فالوورهایتان سوال بپرسید تا در بخش نظرها جواب بدهند.
• یک مسابقه به اشتراک‌گذاری برگزار کنید تا فالوورها پست‌های شما را دوباره پست کنند و با لایک بیشتر، جایزه بگیرند.
• ببینید چقدر از هشتگ‌های اختصاصی برند شما استفاده می‌شود، این که چقدر به اشتراک گذاشته می‌شوند، لایک می‌شوند یا حتی نظر در مورد آنها نوشته می‌شود، نشانه‌هایی از موفقیت یا عدم موفقیت برند شما است.
۴- خودتان باشید
با استفاده از عکس‌های واقعی و پشت صحنه کارتان، بعد انسانی برند خود را به مشتریان نشان بدهید. با این کار، این حس را به مشتریان می‌دهید که قابل دسترسی و در نتیجه قابل اعتماد هستید. برای داشتن صفحه کاربری قوی در اینستاگرام ترکیبی از این تصاویر را به کار ببرید:
• تصاویری که نشان می‌دهد شما دقیقا چه میکنید یا چه می‌فروشید؛ مانند عکس محصولات.
• تصاویری از تیمی که با شما کار می‌کنند که بهتر است قدری جنبه‌های جالب هم داشته باشد، مثل برگزاری یک جشن یا تصاویر دوستانه، تا مشتریان بدانند که با چه کسی طرف هستند.
• تصاویری از پشت صحنه، فضای دفتری که معمولا مشتریان نمی‌بینند، یا مراحل کار و اتفاقاتی که در محل کار می‌افتد.
۵- تعادل
کاربران اینستاگرام به دلیل ماهیت این برنامه که به اشتراک‌گذاری تصاویر است، علاقه زیادی به عکس‌های زیبا و بامزه دارند. بنابراین استفاده از تصاویر زیبا و جذاب می‌تواند کمک‌کننده باشد.
• بهتر است تصاویری که به عنوان جالب یا بامزه انتخاب میکنید، ماهیتا از هویت کاری شما دور نباشند.
• علایق مخاطبان خود را در نظر بگیرید، لایک‌ها و نظرهایشان نشان می‌دهد به چه تصاویری بیشتر علاقه دارند.
• حتما تعادلی بین تصاویر بامزه و جالب و تصاویر مربوط به کارتان برقرار کنید، میزان توجه کاربرها به تصاویر، راهنمای خوبی برای برقراری این تعادل است.
منبع: پی.آر کافه
روابط عمومی تجاری، شبکه های اجتماعی ، بازاریابی محتوا ، گروه رسانه ای کاما
