اجرای “بانکیار الکترونیک” در بانک شهر
شفقنا اقتصادی- سرپرست معاونت شعب و بازاریابی از اجرای آزمایشی طرح بانکیار الکترونیک در برخی شعب بانک شهر خبر داد.
محمد کیایی، سرپرست معاونت شعب و بازاریابی این بانک، با بیان اینکه گسترش استفاده از خدمات بانکداری نوین مانند اینترنتبانک و موبایلبانک، یکی از اهداف مهم بانک شهر در حوزه ارائه خدمات به مشتریان است، گفت: آشنایی مشتریان بانک با خدمات بانکداری نوین و ترویج استفاده از این خدمات در میان آنها در میانمدت و بلندمدت منافع زیادی خواهد داشت.
وی افزود: در خصوص توسعه این خدمات، طرح بانکیار الکترونیک با هدف گسترش و بالابردن سطح کیفیت آموزش شهروندان و اطلاعرسانی در مورد مزایای بانکداری الکترونیک در برخی شعب بانک شهر اجرایی شد.
کیایی خاطرنشان کرد: تلاش برای تغییر رفتار مشتریان و مهمتر از آن تغییر نگرش آنان به منظور سوق دادن مشتریان به سمت استفاده از امکانات بانکداری الکترونیک، از بین بردن مقاومت ذاتی تکنولوژیکی مشتریان و نیز رفع مشکلات کم تجربهبودن آنان در این زمینه، فعالکردن مشتریان در استفاده بیشتر از خدمات الکترونیکی بانک و استفاده از کانالهای غیرحضوری دریافت خدمات، از دیگر اهداف اجرای این طرح است.
سرپرست معاونت شعب و بازاریابی بانک شهر، آگاهکردن مشتریان از مسائل امنیتی و استانداردهای رعایت شده از سوی بانک، برای افزایش سطح آگاهی عمومی آنها از بُعد امنیتی را از دیگر محورهای این طرح دانست و افزود: با اجرای این طرح مشتریان به این باور خواهند رسید که کار با سرویسهای مختلف بانکداری الکترونیک، ساده و آسان است و کارایی آنها را افزایش میدهد.
کیایی گفت: در حال حاضر، طرح بانکیار الکترونیک در شعب میدان فردوسی، میدان قدس، شهرری، پاکنژاد و فلکه دوم تهرانپارس، آغاز شده است.
انتهای پیام